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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Clienti
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile Clienti esperto e motivato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà una forte capacità di costruire e mantenere relazioni con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Sarà responsabile di gestire un portafoglio di clienti, identificare nuove opportunità di business e collaborare con diversi dipartimenti per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte. Il Responsabile Clienti dovrà avere eccellenti capacità comunicative e di negoziazione, oltre a una solida comprensione del mercato e delle tendenze del settore. Sarà fondamentale avere un approccio proattivo e orientato ai risultati, con la capacità di lavorare in modo indipendente e in team. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale per i candidati giusti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare relazioni a lungo termine con i clienti.
- Identificare e perseguire nuove opportunità di business.
- Collaborare con i team interni per soddisfare le esigenze dei clienti.
- Monitorare le prestazioni dei clienti e fornire feedback.
- Preparare e presentare report di vendita e previsioni.
- Assicurare la soddisfazione del cliente e risolvere eventuali problemi.
- Partecipare a fiere e eventi del settore per promuovere l'azienda.
- Mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel CRM.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata come Responsabile Clienti o ruolo simile.
- Eccellenti capacità comunicative e di negoziazione.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Conoscenza del mercato e delle tendenze del settore.
- Orientamento ai risultati e capacità di problem solving.
- Buona conoscenza dei software CRM.
- Laurea in Economia, Marketing o campo correlato.
- Disponibilità a viaggiare per lavoro.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai migliorato la soddisfazione del cliente?
- Come gestisci le situazioni di conflitto con i clienti?
- Quali strategie utilizzi per identificare nuove opportunità di business?
- Come ti assicuri che le esigenze dei clienti siano sempre soddisfatte?
- Puoi fornire un esempio di come hai collaborato con altri dipartimenti per un progetto di successo?